Netflix merupakan perusahaan penyedia layanan video-on-demand
berlangganan yang sudah banyak didengar dan dikonsumsi oleh setiap individu.
Netflix menyajikan berbagai jenis layanan video, mulai dari film, dokumenter
hingga serial drama. Netflix juga memiliki keunggulan dari segi representasi layar
dan aksesbilitas layanan untuk menciptakan kenyamanan serta menghindari
hambatan bagi para penggunanya. Pemanfaatan Instagram @netflixid menjadi
salah satu media komunikasi sekaligus strategi pemasaran bagi Netflix. Dalam hal
ini, Instagram @netflixid dapat menjadi media dalam merespon konten informatif
untuk mengambil keputusan berlangganan Netflix.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan
fenomenologi sebagai pendekatannya. Penelitian ini menggunakan model AISAS
sebagai konsep utama dalam menjelaskan respon follower Instagram Netflix
Indonesia (@netflixid) terhadap konten informatif dalam mencapai tahap
pengambilan keputusan berlangganan Netflix.
Melalui penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa follower
Instagram Netflix Indonesia (@netflixid) merespon konten informatif dalam
mencapai tahap pengambilan keputusan berlangganan Netflix dengan
menggunakan model AISAS sebagai konsep utamanya. Tahapan dalam mengambil
keputusan berawal dari follower mengetahui keberadaan Netflix dan Instagram
Netflix Indonesia (@netflixid), kemudian timbul ketertarikan dengan Netflix
setelah mengamati konten informatif. Lalu dilanjutkan dengan menggali informasi
lebih lanjut tentang Netflix dan pada akhirnya follower mengambil keputusan untuk
berlangganan serta membagikan pengalamannya selama menjadi pengguna.