Perubahan aktivitas daring menjadi luring membuat beberapa perusahaan
yang lahir sebagai perusahaan daring harus dapat beradaptasi dengan perubahan
tersebut guna untuk mempertahankan perusahaan. Salah satu cara agar dapat
mempertahankan perusahaan adalah dengan mengubah strategi perusahaan yang
sesuai dengan situasi dan kondisi lingkungan perusahaan. Global Millennial Group
merupakan salah satu perusahaan yang lahir dan beroperasi penuh secara daring
dan mendapatkan dampak dari perubahan aktivitas yang kembali berjalan luring
tersebut sehingga Global Millennial Group memutuskan untuk melakukan
corporate rebranding menjadi Globy dengan tujuan utama untuk mengubah strategi
perusahaan dan identitas visual perusahaan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses corporate
rebranding Global Millennial Group menjadi Globy. Penelitian ini merupakan
penelitian kualitatif dengan metode penelitian kualitatif deskriptif melalui teknik
pengumpulan data wawancara mendalam dan studi dokumentasi. Wawancara
dilakukan kepada empat petinggi perusahaan (C-Level), yaitu CEO, external
relations, marketing, dan operations. Sementara studi dokumentasi dilakukan
dengan mengumpulkan dokumen elektronik melalui media sosial dan website resmi
perusahaan. Analisis data yang dilakukan dengan pengumpulan data, reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses corporate rebranding yang
dilakukan Global Millennial Group menjadi Globy merupakan tipe rebranding
complete changes, yang dilakukan melalui beberapa tahapan: diawali dari adanya
pemicu (triggering) melakukan corporate rebranding. Pemahaman terhadap
pemicu tersebut didapatkan dari hasil pengorganisasian informasi yang dilakukan
oleh C-Level, kemudian selanjutnya melakukan analisis pasar, analisis kompetitor
dan evaluasi perusahaan (analyzing and decision making), perencanaan (planning:
repositioning, renaming, restructuring, redesign), persiapan (prepare: rapat,
pembagian tugas, soft-launching), launching, evaluating, dan continuing. Proses
corporate rebranding yang dilakukan oleh perusahaan menggunakan gaya
komunikasi dua arah dan menggunakan arus komunikasi horizontal, dimana
komunikasi tentang proses corporate rebranding dilaksanakan dan dijalankan oleh
antarpimpinan dan tidak melibatkan anggota organisasi yang lain.