Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan Giant Express dan
pasar tradisional Condong Catur. Lokasi penelitian di Pasar Conong Catur dan di Giant Express. Data
yang digunakan berupa data primer. Data primer di peroleh melalui survei lapangan dan wawancara
terstruktur (kuisioner) kepada konsumen yang berbelanja. Metode pengambilan sampel dengan
menggunakan metode convenience sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif
dan analisis chi-square.
Hasil penelitian menemukan bahwa kepuasan konsumen Giant Express memberikan dampak
terhadap Pasar Condong Catur.