Tujuan penelitian ini dilakukan yaitu untuk menunjukkan bahwa pada sebuah
rumah sakit terdapat perilaku acquiescent silence, defensive silence, dan prosocial
silence yang akan mempengaruhi perilaku organizational citizenship behavior (OCB)
oleh karyawan. Objek pada penelitian ini adalah perilaku acquiescent silence, defensive
silence, prosocial silence, dan organizational citizenship behavior yang dilakukan
karyawan RSU Santo Yusup Boro. Total 43 responden yang memenuhi kriteria dan
dijadikan sebagai sumber data yang diolah oleh peneliti. Peneliti menggunakan
purposive sampling dan menggunakan skala likert (5 poin) sebagai jawaban responden
yang disajikan dalam Google Forms dan dibagikan secara daring. Peneliti
menggunakan program IBM SPSS Statistics 25. Hasil yang didapatkan dalam
penelitian menunjukkan acquiescent silence memiliki hubungan negatif signifikan
terhadap OCB, defensive silence tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap
OCB, dan prosocial silence memiliki hubungan positif signifikan terhadap OCB.