Akun @NCTzenbase merupakan salah satu akun autobase di media sosial
Twitter. Dalam akun autobase terdapat sistem pengiriman menfess secara anonim
yang hanya dapat dilakukan oleh followers yang telah diikuti kembali oleh akun
@NCTzenbase. Perbandingan jumlah antara pengikut dengan yang diikuti akun
@NCTzenbase cukup besar, menandakan bahwa banyak pengikut yang tidak dapat
menggunakan fasilitas akun ini secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui korelasi antara intensitas penggunaan akun @NCTzenbase dengan
kepuasan followers dalam mendapatka informasi boygroup NCT.
Sesuai teori uses and gratification, variabel yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu intensitas penggunaan sebagai variabel bebas, kepuasan
followers sebagai variabel terikat serta motif dalam mendapatkan informasi sebagai
variabel anteseden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
tujuan eksplanatif. Data diperoleh melalui metode survei berupa kuesioner dengan
subjek penelitian adalah followers akun @NCTzenbase. Data tersebut kemudian
diolah dan dianalisis menggunakan teknik korelasi Spearman Rank.
Hasil analisis menemukan bahwa terdapat korelasi antara intensitas
penggunaan dan kepuasan followers akun @NCTzenbase dalam mendapatkan
informasi boygroup NCT. Sementara itu terdapat pula korelasi antara motif dalam
mendapatkan informasi dengan intensitas penggunaan akun @NCTzenbase. Hasil
tersebut menunjukkan bahwa teori uses and gratification relevan dengan fenomena
akun autobase @NCTzenbase di media sosial Twitter.