Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor-faktor stres kerja, yaitu
mabiguitas peran, kemampuan yang urang dimanfaatkan, beban kerja berlebih
memiliki pengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Metodologi penelitian yang
digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil dengan teknik
purposive sampling pada perusahaan Treepark Apartment and Service Karawang,
dengan kriteria sampel merupakan karyawan tetap atau kontrak, dan sudah bekerja
minimal 1 tahun. Responden didapatkan dengan menyebarkan kuesioner secara
langsung menggunakan selebaran dan secara online menggunakan google formulir
sebanyak 40 responden. Data responden yang didapatkan, kemudian diolah
menggunakan alat statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ambiguitas
peran memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kinerja karyawan,
sedangkan kemampuan yang kurang dimanfaatkan dan beban kerja berlebih tidak
memiliki pengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian
perusahaan harus memperbaiki pembagian divisi, pembagian tugas, serta
memperbaiki deskripsi pekerjaan untuk setiap divisinya.
Penelitian ini memiliki keterbatasan dalam mengumpulkan responden, karena
perusahaan hanya memiliki sedikit karyawan yang sesuai dengan kriteria. Selain itu
penyebaran kuesioner secara langsung menggunakan selebaran dan secara online
menggunakan google formulir, menjadikan penelitian tidak efektif. Disarankan
untuk peneliti selanjutnya agar tidak mengulangi keterbataasan yang sama.