Humas menjadi garda terpenting dalam sebuah perusahaan dalam menyebarkan
informasi mengenai informasi baik secara internal maupun eksternal. Humas
Taman Mini Indonesia (TMII) memiliki peran yang menampilkan sebuah gagasan
dengan melakukan pendokumentasian video dan foto, pengeditan untuk konten
yang ada, mempublikasikan konten ke media sosial TMII dalam memberikan
informasi mengenai TMII. Humas TMII menyebarkan informasi kepada
masyarakat melalui dua dilakukan dengan dua macam proses. Proses pertama,
menurut kepentingan TMII yaitu memberikan gagasan untuk konten media sosial,
mendokumentasikan foto dan video dengan berbagai komponen alat, melakukan
pengeditan untuk beberapa konten mengunakan beberapa aplikasi design, serta
menyesuaikan konten dengan media sosial apa yang ingin digunakan. Proses kedua,
informasi sebagai respon terhadap umpan balik yang dilakukan dengan
memberikan informasi faktual kepada masyarakat. Kesemua peran yang dilakukan
TMII dibantu atau ditopang oleh para staf yang bekerja di dalamnya: mulai dari
kepala bagian, tim desain kreatif dan Tim publikasi dan pemberitaan. Penyebaran
itu menggunakan media sosial seperti Instagram, YouTube, dan TikTok. Hal
tersebut, sangat membantu Humas dalam penyebaran informasi, agar informasi
dapat tersampaikan secara cepat, mudah diakses, dan dapat diterima oleh
masyarakat dalam jangkauan luas. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu
kualitatif, dengan pengumpulan data bersumber dari hasil wawancara dengan
beberapa staf Humas TMII, observasi, dokumentasi dan studi literature. Subjek
penelitian yaitu Humas TMII. Analisis data penelitian menggunakan reduksi data,
penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini peneliti hendak
memaparkan analisis terhadap 2 (dua) rumusan masalah yaitu. Pertama, peran
Humas TMII dalam penyebaran informasi melalui media sosial. Kedua, bagaimana
Humas TMII menjalankan penyebaran informasi melalui media sosial.