Penelitian dengan judul Pengaruh Sifat Word of Mouth dan Brand Image
Terhadap Tingkat Keputusan Masyarakat Berkunjung ke Jawa Timur Park Group
memiliki tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari sifat word of mouth
dan brand image terhadap keputusan berkunjung. Teori yang digunakan dalam
penelitian ini merupakan teori komunikasi pemasaran, brand image, word of mouth
dan Tingkat Pengambilan Keputusan Berkunjung. Penelitian yang penulis buat
berbeda dengan penelitian sebelumnya karena penelitian ini merupakan penelitian
yang mencakup seluruh wisata dari Jawa Timur Park Group dan melihat seberapa
pengaruh word of mouth dan brand image dalam mempengaruhi keputusan
masyarakat dalam berkunjung ke Jawa Timur Park Group.Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif eksplanatif yang menggunakan metode kuesioner dalam
mengumpulkan data. Populasi dari penelitian ini tidak terbatas sedangkan metode
sampel dari penelitian ini adalah purposive atau judgemental terhadap masyarakat
yang berkeinginan untuk berkunjung ke Jawa Timur Park Group dengan total sampel adalah 130 Responden. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan,
terdapat pengaruh dari word of mouth dan brand image terhadap keputusan
masyarakat untuk berkunjung ke Jawa Timur Park Group. Besar pengaruh tersebut adalah 73,3%.