Penelitian dilakukan di pabrik karet yang terletak di Kabupaten Sanggau, Kalimantan Barat.
Dalam menggali permasalahan, beberapa stakeholder yang terlibat adalah kepala pabrik,
manajer QA&QC, manajer HRD dan supervisor lapangan. Penelitian diawali dengan observasi
langsung dan wawancara kepada stakeholder. Permasalahan awal yang muncul dari hasil
wawancara dan observasi di pabrik karet adalah cacat produk, produksi yang terhambat, dan
laporan kualitas yang bermasalah akibat kurangnya SDM.
Analisis masalah dilakukan menggunakan fishbone diagram untuk mengidentifikasi masalah,
berikutnya dilakukan brainstorming bersama stakeholder untuk menemukan alternatif solusi.
Alternatif solusi yang dihasilkan adalah partial least square (PSL), metode management by
objectives (MBO), Rating Scale Method, Paired Comparison Method, dan Grapic Rating Scale
tereliminasi, menurut keputusan ini metode behaviorally anchor rating scale (BARS) dipilih
menjadi metode yang digunakan dalam perancangan penilaian kinerja karyawan karena dinilai
cocok dan gampang digunakan oleh stakeholders.
Hasil penelitian menunjukan hasil dari perancangan penilaian kinerja karyawan menggunakan
metode behaviorally anchor rating scale (BARS) mempermudah perusahaan untuk memutuskan
tindakan lanjutan kepada karyawan yang mendapatkan nilai di bawah rata-rata, mendapatkan
nilai yang bagus, dan mendapatkan nilai buruk di beberapa indikator. Perancangan prosedur
penilaian kinerja dilakukan sebagai dasar pemetaan performansi karyawan untuk melakukan
manajemen kinerja.