Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen
konflik yang dilakukan oleh mahasiswa rantau dan Ibu dalam konteks hubungan
jarak jauh. Penelitian ini berangkat dari hambatan dan konflik yang sering dijumpai
oleh mahasiswa rantau dan orang tua ketika menjalani hubungan jarak jauh. Dalam
penelitian ini, konflik antara mahasiswa rantau dan Ibu apabila tidak dapat diolah
dengan baik dan benar maka akan menyebabkan kerenggangan dalam konteks
hubungan interpersonal.
Penelitian ini menggunakan teori face negotiation, konsep komunikasi
interpersonal, dan strategi manajemen konflik. Jenis penelitian ini adalah kualitatif
dengan metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Objek dalam
penelitian ini adalah strategi manajemen konflik dan subjek dari penelitian ini
adalah ketiga pasang mahasiswa rantau dan Ibu. Penelitian ini menggunakan
metode pengumpulan data wawancara.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konflik yang terjadi pada ketiga
pasang narasumber memiliki intensitas yang tergolong rendah. Adapun konflikkonflik
yang sering dialami oleh mahasiswa rantau dan Ibu antara lain yaitu
perbedaan pendapat, pola konsumsi yang tidak sehat, tidak mengangkat panggilan
telepon dari Ibu, jam pulang yang larut malam, dan lupa memberi kabar kepada Ibu.
Konflik-konflik tersebut dikelola dengan menggunakan strategi manajemen
konflik, yaitu argumentativeness strategies, win-win strategies, dan talk strategies.
Strategi tersebut diimplementasikan melalui media berbasis internet seperti chat
WA, telepon, video call, dan penggunaan sosok Ayah sebagai third-party help.
Dalam penelitian ini, ketiga pasang narasumber baik mahasiswa rantau dan Ibu
memiliki pengaruh budaya konteks tinggi atau kolektivistik yang dimana mereka
lebih menghargai kebutuhan dan tujuan kolektif (bersana), kooperatif, dan tertarik
untuk membangun hubungan khususnya meningkatkan hubungan dalam konteks
interpersonal antara anak dan Ibu.