Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami kondisi Usaha Kecil
dan Menengah (UKM) Kota Yogyakarta, serta mengetahui hubungan antara Aplikasi
Nglarisi terhadap Usaha Kecil dan Menengah Kota Yogyakarta. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data kepuasan pengguna aplikasi Nglarisi Kota Yogyakarta
yang berupa data kualitatif. Data tersebut akan disajikan dengan cara mendeskripsikan
hasil wawancara dengan para pelaku UKM terkait yang terdaftar pada website
Nglarisi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa para pelaku Usaha Kecil dan Menengah
(UKM) merasa kurang puas terhadap Nglarisi dikarenakan banyak kendala yang tidak
terselesaikan walaupun sudah mengajukan banyak keluhan dan beberapa saran tekait
kepada pihak Pemerintah Kota Yogyakarta. Para pelaku Usaha Kecil dan Menengah
menganggap bahwa realisasi Nglarisi jauh dari tujuan yang dipaparkan oleh pihak
Pemerintah Kota.