Munculnya e-commerce telah membawa dampak signifikan bagi aktivitas
perekonomian. E-commerce memudahkan setiap orang membuka toko online.
Namun, platform e-commerce saat ini kebanyakan dipenuhi oleh reseller dan
dropshipper yang menjual barang tiruan atau barang dengan kualitas rendah. Hal
tersebut menekan penjual UMKM barang seni dan kerajinan tangan yang harus
bersaing dengan reseller dan dropshipper yang lebih banyak dan memiliki harga
yang lebih murah.
Untuk menyelesaikan masalah tersebut, penulis membangun aplikasi berbasis
web untuk penjualan barang seni dan karya budaya menggunakan frontend Laravel
dan Java sebagai backend. Sistem menggunakan MySQL, dan Redis untuk
menyimpan data, sedangkan media disimpan dalam S3 Object Storage. Untuk
mendukung kegiatan pembelian, sistem memiliki fitur wishlist, diskusi dan ulasan
produk, pemesanan produk, penyimpanan alamat, dan pelaporan toko atau produk
yang melanggar ketentuan. Dari sisi penjual, sistem memberikan fitur statistik toko,
statistik per produk, dan verifikasi toko.
Berdasarkan hasil implementasi dan pengujian, dapat disimpulkan bahwa
penelitian telah berhasil menghasilkan aplikasi e-commerce berbasis web untuk penjualan barang seni dan kerajinan tangan yang aman dan nyaman sesuai dengan tujuan penelitian. Hal tersebut didukung oleh hasil pengujian yang menunjukkan
bahwa 85% dari responden sangat setuju terhadap kelengkapan fitur keamanan, dan 94% dari responden sangat setuju terhadap kenyamanan platform. Sistem informasi
yang dibangun diharapkan dapat membantu UMKM menjual produk unik mereka tanpa harus bersaing dengan penjual dropshipper dan reseller.