Penelitian yang diangkat dari penelitian ini membahas mengenai tentang
manajemen kualitas produk yang dijual pada e-commerce dengan melakukan
pengamatan (observasi) menggunakan photography product untuk menjelaskan
suatu kualitas produk yang dijual melalui e-commerce. Penelitian dilakukan
dengan cara menggunakan pendekatan kualitatif yang dilakukan dengan cara
observasi yang dimana menampilkan foto suatu produk yang sejenis dari dua toko
yang ada pada e-commerce dengan memiliki pembeda yaitu komposisi foto yang
berbeda. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini untuk melihat
bagaimana sebuah foto produk mampu mempengaruhi persepsi konsumen dalam
mengunjungi toko yang memiliki gambar produk sebagai media untuk
menjelaskan kualitas produk tersebut dalam penjualan produk tersebut.

Dari penelitian yang dilakukan mengenai foto produk dapat menjelaskan
keberadaan dari kualitas sebuah produk mampu mendorong konsumen untuk
melakukan pembelian dengan melihatnya saja. Gambar produk atau product
photography memiliki peran yang penting dalam media komunikasi oleh produsen
untuk menyampaikan mengenai kualitas sebuah produk yang dijualnya melalui ecommerce.