PT. XYZ adalah sebuah perusahaan yang menyediakan layanan software ERP yang berpusat di
Singapura namun kantor operasionalnya berada di Jakarta. PT. XYZ terus melakukan perkembangan pada
system development mereka terutama pada modul inventory yang mempunyai versi website dan apps.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan bersama Product Manager PT. XYZ, inverntory apps PT. XYZ
yang direncanakan go-live dalam waktu dekat masih memiliki banyak kekurangan sehingga perlu
dilakukan evaluasi lebih lanjut terutama pada user interface inventory apps PT. XYZ agar setelah go-live
pengguna dapat merasa nyaman dan mudah menggunakan apps tersebut.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi user interface inventory apps PT. XYZ
menggunakan heuristic evaluation, sehingga bisa diberikan rekomendasi perbaikan desain inventory apps
untuk memperbaiki masalah yang terdapat pada apps tersebut. Metode yang digunakan untuk
mengevaluasi user interface agar kegunaan aplikasi dapat dimaksimalkan tanpa adanya aspek
memorability dan error yang disebabkan pengguna hanya menilai dari aspek tampilan dan informasi yang
ada. Terdapat 3 orang evaluator yang memiliki pengalaman dan pengetahuan dalam UI/UX Design.
Hasil yang didapatkan menggunakan metode heuristic evaluation adalah 11 masalah yang perlu
diperbaiki dan 1 masalah yang diabaikan. Dengan diberikan rekomendasi perbaikan desain user interface
berbentuk high-fidelity prototype menggunakan aplikasi Figma dan dilakukan evaluasi kembali agar
masalah yang ada pada desain sebelumnya sudah lebih baik atau tidak terjadi masalah lagi karena sudah
menerapkan 10 instrumen pada metode heuristic evaluation.