Interaksi antara manusia dan komputer merupakan interaksi dua arah yang
bertujuan mempermudah manusia dalam beraktivitas yang berhubungan dengan
komputer. Interaksi ini melibatkan proses saling mempengaruhi antara pengguna dan
komputer, di mana manusia memberikan instruksi atau input kepada komputer yang
menghasilkan respon atau output. Desain antarmuka (UI) dalam aplikasi menjadi penting
untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pengguna. Selain itu, aspek
pengalaman pengguna (UX) juga perlu diperhatikan untuk mencapai kepuasan pengguna
setelah menggunakan aplikasi.
Metode Goal Directed Design fokus pada merancang aplikasi sesuai kebutuhan
pengguna. Kemajuan teknologi juga mempengaruhi sektor pemerintahan, di mana
penerapan teknologi dapat mempermudah pelayanan publik dan meningkatkan
konektivitas antar instansi. Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu Kalimantan Barat
merupakan salah satu pihak yang ingin mengimplementasikan teknologi dalam penarikan
pajak secara digital. Dalam praktiknya, Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) masih
menggunakan cara manual, yang menyebabkan kurangnya pencatatan pendapatan yang
akurat. Oleh karena itu, BAPENDA berencana mengembangkan aplikasi kasir berbasis
digital (E-POS) yang mudah dioperasikan dan menempatkan pengguna sebagai pusat.
Aplikasi ini juga akan terhubung dengan Sistem Informasi Pendapatan Daerah (SIMPATDA)
dan menerapkan Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Dengan penggunaan aplikasi ini,
diharapkan BAPENDA dapat mencapai target pendapatan pajak, terutama pada sektor
restoran, dan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD).