Website bimbingan adalah suatu layanan yang memiliki fungsi untuk mengurus
keperluan administrasi mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta seperti,
melakukan bimbingan akademik, mendaftar magang, bimbingan Kartu Rencana
Studi (KRS), dan masih banyak lagi. Website bimbingan memiliki tujuan untuk
peningkatan kualitas layanan di Universitas Atma Jaya Yogyakarta terhadap
pengguna metode informasi. Pada data atau hasil wawancara didapati bahwa
website bimbingan masih tergolong baru digunakan atau diterapkan. Dari
pemaparan di atas, mengakibatkan perlu dilaksanakan analisis kepuasan
pengguna pada kualitas website bimbingan UAJY dari sudut pandang
penggunanya. Penelitian ini memiliki tujuan guna untuk mengetahui variabel yang
memberi pengaruh dalam menentukan kepuasan pengguna terhadap website
bimbingan. Populasi yang dipakai adalah mahasiswa Universitas Atma Jaya
Yogyakarta dari Fakultas Teknologi Industri, Fakultas Teknik, dan Fakultas
Teknobiologi angkatan 2019 sampai 2022 yang menggunakan website bimbingan.
Pengujian memiliki kaitan antara tiga variabel Webqual 4.0 terhadap kepuasan
pengguna akan dipakai analisis regresi linear berganda. Kesimpulan dari analisis
yang dilaksanakan menggunakan tiga variabel dari Webqual 4.0 memperlihatkan
variabel Usability serta Service Interaction Quality memberi pengaruh pada
kepuasan pengguna terhadap website bimbingan secara signifikan dan positif.
Sedangkan, variabel Information Quality tidak memberi pengaruh pada kepuasan
pengguna terhadap website bimbingan secara signifikan dan positif.