Tiktok merupakan platform digital yang menyediakan fitur lengkap untuk pengguna agar
dapat saling berkomunikasi, berbagi konten seperti video, foto dan bahkan segala sesuatu
berbentuk tulisan. Tiktok mempermudah pengguna dalam beraktifitas sosial dan merupakan
sebuah saran bagi manusia dalam melakukan interaksi kepada kelompok lain baik secara
individu maupun kelompok di berbagai belahan dunia tanpa kesulitan dan tidak dibatasi oleh
ruang dan waktu.
Hedonic-Motivation System Adoption Model (HMSAM) dipilih untuk menganalisis penelitian
tersebut. indentifikasi variabel dan hipotesis dijadikan sebagai dasar dalam Menyusun
kuesioner dan indikator. Kuesioner yang telah dibuat dan disebarkan kepada masyarakat umum
yang menggunakan aplikasi Tiktok dengan jumlah responden minimal 250 orang. Kuesioner
yang telah dikumpulkan kemudian diolah dengan Software Smart PLS dengan melalui tahapan
evaluasi model pengukuran, evaluasi model structural, serta dilakukannya uji Goodness of Fit
(GoF). Analisa data digunakan untuk memberikan rekomendasi serta saran kepada developer
aplikasi Tiktok.
Hasil penelitian akan menujukkan faktor yang berpengaruh terhadap kesuksesan penggunaan aplikasi Tiktok adalah Perceived Ease to Use, Perceiverd Usefulness, Curiosity, Joy, Control, serta Behavioral Intention to Use. Rekomendasi dan saran yang diajukan untuk menganalisa kepuasan penggunaan Aplikasi Tiktok yaitu penyajian fitur lebih diperbanyak lagi, menyediakan fitur Parents Controlling untuk pengguna yang berusia dibawah, meningkatkan kualitas layanan aplikasi Tiktok.