Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi anteseden kepuasan
pengguna dalam membentuk niat beli di Instagram. Penelitian ini juga bertujuan
untuk memverifikasi pengaruh niat untuk tetap terikat dan niat untuk berinteraksi
terhadap sikap pada merek yang diendorse, yang menghasilkan niat beli di
Instagram. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive
sampling dan kriteria sampel dalam penelitian ini yaitu seseorang yang mengikuti
akun Instagram Tasya Farasya, mengetahui produk Skintific, dan pernah
melakukan pembelian produk Skintific. Pengumpulan data dilakukan dengan cara
menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Form. Terdapat 194
responden yang memenuhi untuk dapat dilakukan pengujian. Alat analisis dalam
penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software
SmartPLS (Partial Least Square). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
kegunaan, hiburan, dan sosialisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pengguna. Kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan
terhadap niat untuk tetap terikat dan berinteraksi dengan akun endorser. Niat untuk
tetap terikat dan berinteraksi dengan akun endorser berpengaruh positif dan
signifikan terhadap sikap pada merek yang diendorse. Sikap pada merek yang
diendorse berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli.