Windows 11 merupakan produk terbaru yang diluncurkan oleh Microsoft. Ketika
penelitian ini dibuat, Windows 11 baru memiliki pengguna secara global sebesar
15,54%. Walaupun jumlah penggunanya masih jauh lebih sedikit dibandingkan
Windows 10 yang mencapai 70,3%, tetapi dimasa depan tingkat adopsi dari Windows
11 akan terus meningkat. Namun dibalik peningkatan adopsi yang terus meningkat,
terdapat masalah yang dirasakan pengguna sehingga membuat pengguna merasa tidak
nyaman dalam menggunakannya seperti sistem operasi yang berjalan lambat, dan
aplikasi tidak berjalan dengan semestinya. Masalah tersebut dapat mempengaruhi
user experience. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkatan user
experience yang dialami pengguna dengan memakai metode User Experience
Questionnaire (UEQ), Penelitian ini mendapatkan jumlah responden sebanyak 117
orang yang dibagikan melalui sosial media. Berdasarkan hasil yang didapatkan dari
responden, sistem operasi Windows 11 mendapatkan nilai evaluasi positif yang jika
diurutkan dari yang tertinggi yaitu pada aspek Daya Tarik sebesar 1,21, Kejelasan
sebesar 1,12, Stimulasi sebesar 1,01, Efisiensi sebesar 0,95, dan Ketepatan sebesar
0,89. Selain itu terdapat aspek Kebaruan yang mendapatkan nilai evaluasi netral sebesar 0,49. Rekomendasi yang dapat dilakukan untuk memperbaiki user experience Windows 11 adalah dengan melakukan perbaikan pada aspek kebaruan, seperti menambahkan fitur-fitur baru yang belum ada sebelumnya, serta mengubah tampilan menjadi lebih menarik.