League of Legends : Wild Rift merupakan game bergenre MOBA (Multiplayer Online Battle Arena)
pada platform smartphone yang dikembangkan oleh perusahaan Riot Games pada bulan Oktober
tahun 2020. Game ini diciptakan berdasarkan game pendahulunya yang telah muncul terlebih
dahulu pada platform komputer yaitu League of Legends. Meski game League of Legends : Wild
Rift telah muncul lebih dari dua tahun, namun angka pemain aktifnya tidak dapat mengalahkan
game kompetitornya yaitu Mobile Legends. Selain itu, rating yang dimiliki oleh game ini pada
PlayStore dan AppStore bisa terbilang rendah yakni rating 3,4 pada PlayStore dan rating 3,6 pada
AppStore, di mana tidak sedikit pemainnya memiliki keluhan terhadap berbagai macam
permasalahan yang muncul saat game ini dimainkan. Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan
untuk mengetahui apa saja permasalahan yang muncul saat dimainkan serta rekomendasi yang
dapat diberikan terhadap masalah yang muncul. Metode yang digunakan adalah enhanced
cognitive walkthrough, di mana hal ini berfokus pada user experience pemain dalam memainkan
game ini serta apa saja feedback yang muncul. Pengumpulan data dilakukan dengan cara
wawancara terhadap 20 responden baik secara online maupun offline berdasarkan skenario
enhanced cognitive walkthrough yang telah dirancang sebelumnya. Hasil analisis matriks enhanced
cognitive walkthrough yakni secara keseluruhan game ini ini tidak begitu ramah untuk pengguna
yang benar-benar baru terjun ke dalam game MOBA.