Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e Word Of Mouth terhadap niat beli
konsumen produk Scarlett Whitening. Sampel pada penelitian ini yaitu responden yang
mengetahui produk Scarlett Whitening, yang berniat membeli atau pernah membeli produk
Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel di lakukan dengan purposive sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner menggunakan Google Forms dan
terkumpul sebanyak 232 sampel. Dalam analisis data, penelitian ini menggunakan SPSS
(Statistical Program for Social Science) dalam pengujian variabel. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas e-WOM, kuantitas e-WOM, kredibilitas e-WOM, dan penyedia
informasi berpengaruh terhadap niat beli.