manusia, teknologi kini dipakai oleh semua kalangan usia, baik anak-anak, remaja, dan dewasa.
Salah satu pelopor teknologi yang sukses dibidang telekomunikasi adalah Apple. Produk dari
Apple sangat bervariasi mulai dari smartphone, mac, dan smart watch. Produk Apple yang popular
dibidang telekomunikasi adalah Iphone. Pengguna Iphone jika dilihat dari tahun 2022 sampai saat
ini semakin bertambah. Seperti berita yang dilansir dari Bisnis.com bahwa Apple merupakan satusatuanya
vendor terkemuka yang meningkat dari tahun ke tahun didorong oleh permintaan yang
kuat terhadap Iphone.
Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode
purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian dengan
menyebarkan kuesioner yang dibuat dengan google forms dan didistribusikan dengan media
sosial seperti Line, Whatsapp, dan Instagram. Data yang telah terkumpul melalui kuesioner
diolah dalam bentuk kualitatif, yaitu dengan menetapkan skor jawaban dari pernyataan yang telah
diawab responden, skor tersebut didasarkan pada ketentuan. Penelitian menggunakan metode
analisa data Structural Equation Modeling (SEM) dengan tipe partial least square path
modelling (SEM-PLS) dengan software SmartPLS 3.3.9. terdapat dua macam model evaluasi
dalam SEM-PLS yaitu outer model (model pengukuran) dan inner model (model struktural).
Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa 1) Kepercayaan merek berpengaruh
positif terhadap preferensi merek. 2) Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap niat beli
ulang. 3) Nilai yang dirasakan berpengaruh positif terhadap preferensi merek. 4) Nilai yang
dirasakan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang. 5) Preferensi merek berpengaruh positif
terhadap niat beli ulang. 6) Preferensi merek memediasi hubungan antara kepercayaan merek dan
niat beli ulang pada produk Apple Iphone. 7) Preferensi merek memediasi hubungan antara nilai
yang dirasakan dan niat beli ulang pada produk Apple Iphone.