Penelitian ini akan membahas tentang faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi masyarakat Kabupaten Sikka sehingga tertarik melakukan transaksi
pembayaran dengan menggunakan pay later pada platform e-commerce. Dilihat
dari sisi negatif bahwa dalam menggunakan pay later dapat membuat penggunanya
menjadi kecanduan dalam berbelanja online dan terlibat lilitan hutang yang begitu
besar, ditambah lagi ketika pengguna terlambat dalam melakukan pembayaran akan
diberikan gugatan ganti rugi, denda berupa bunga yang begitu besar dan penutupan
akun pengguna.
Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan
metode penelitian Unified Theory of Acceptance and Use of The Technology
(UTAUT 2) dengan penambahan 2 (dua) faktor eksternal yaitu perceived trust dan
perceived security, bertujuan mengetahui faktor yang berpengaruh signifikan dalam
penggunaan pay later pada masyarakat Kabupaten Sikka khususnya pengguna e-
commerce, sehingga dari faktor tersebut dapat dicari akar permasalah untuk
mengurangi penggunaan pay later tersebut.
Hasil penelitian memberikan bukti bahwa terdapat 3 (tiga) hipotesis yang
berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan pay later pada masyarakat
Kabupaten Sikka khususnya pengguna e-commerce, yakni perceived trust, hedonic
motivation dan perceived security. Perceived trust merupakan faktor yang paling
kuat mempengaruhi niat penggunaan pay later pada masyarakat Kabupaten Sikka khususnya pengguna e-commerce. Kemudian diikuti oleh hedonic motivation dan perceived security. Namun hal tersebut dapat menyebabkan pengguna menjadi kecanduan (adiktif), impulsive buying dan penyalahgunaan data oleh pihak yang tidak bertanggung jawab akibat kebocoran data pengguna. Untuk mengatasi hal tersebut masyarakat perlu diberikan edukasi, seminar dengan melibatkan pemerintah dan penyuluhan tentang bahaya yang diperoleh dari penggunaan pay later.