Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk meneliti pengaruh keterlibatan
pelanggan terhadap niat beli produk pakaian Prepp Studio. Penelitian ini
menggunakan dua variabel mediasi diantaranya adalah nilai yang dirasakan dan
kepuasan pelanggan. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah
107 responden di Indonesia yang pernah melakukan pembelian produk Prepp
Studio. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah IBM SPSS dan
PROCESS untuk mengetahui pengaruh variabel mediasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa baik secara langsung maupun tidak langsung keterlibatan
pelanggan memberikan pengaruh positif tergadap niat beli pelanggan. Bahkan
secara serial, nilai yang dirsakan dan kepuasan pelanggan dapat memediasi
pengaruh keterlibatan pelanggan terhadap niat beli pelanggan.