Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi generasi Z dan kepemilikan
psikologis terhadap niat pembelian kembali pada e-commerce Shopee. Data yang
digunakan adalah data primer berupa kuesioner yang disebar melalui online yaitu Google
Forms. 209 data diolah dan di analisis menggunakan analisis SEM melalui software
SmartPLS3.0. Dari hasil penelitian ini, dapat diketahui bahwa manfaat dan kerugian
pembelian online yang dipersepsikan generasi Z berpengaruh positif terhadap niat
pembelian kembali. Disamping itu, kepemilikan psikologis juga berpengaruh terhadap niat
pembelian kembali dan terbukti memoderasi pengaruh manfaat pembelian online yang
dipersepsikan oleh generasi Z terhadap niat pembelian kembali, namun kepemilikan
psikologis tidak memoderasi pengaruh kerugian pembelian online yang dipersepsikan oleh
generasi Z terhadap niat pembelian kembali.