Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman berkunjung,
nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai emosional terhadap niat berkunjung kembali.
Sampel dari penelitian ini yaitu seseorang dengan yang berusia minimal 17 tahun,
pernah berkunjung ke Muscle Gym Yogyakarta minimal 2 kali dalam 1 tahun terakhir
dan menjadi member Muscle Gym Yogyakarta minimal 1 tahun terakhir. Teknik
pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling. Pengumpulan data
dilakukan dengan membagikan kuesioner melalui Google Forms, dan terkumpul
sebanyak 128 data kuesioner namun terdapat 2 kuesioner yang tidak memenuhi
kriteria yang ditentukan sehingga jumlah data yang digunakan sebanyak 126 kuesioner.
Dalam analisis data, penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling
(SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 3. Hasil analisis data menunjukkan
bahwa meningkatnya pengalaman berkunjung dipengaruhi oleh variabel nilai sosial,
nilai ekonomi dan nilai emosional. Kemudian meningkatnya nilai ekonomi dan nilai
emosional berpengaruh untuk meningkatkan niat berkunjung kembali. Namun dengan
meningkatnya nilai sosial dan pengalaman berkunjung tidak berpengaruh dalam
meningkatkan niat berkunjung kembali. Selain itu, nilai ekonomi dan nilai emosional
yang meningkat juga memiliki pengaruh untuk memediasi antara pengalaman
berkunjung terhadap niat berkunjung kembali. Namun dengan meningkatnya nilai
sosial tidak memediasi pengaruh antara pengalaman berkunjung terhadap niat
berkunjung kembali.