Media sosial digunakan untuk berinteraksi atau bertukar informasi secara virtual.
Masyarakat secara luas banyak menghabiskan waktu dimedia sosial. Hal ini sudah
menjadikan media sosial sebagai plaform untuk mencari informasi pada suatu barang
yang akan dibeli. Hal ini menjadikan pemasaran media sosial untuk menumbuhkan
suatu niat beli pada konsumen. Penelitian ini untuk menguji pengaruh pemasaran
media sosial terhadap niat beli konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan
pelanggan. Objek dalam penelitian ini adalah media sosial tiktok. Responden dalam
penelitian ini berjumlah 221 orang yang merupakan pengguna aktif tiktok. Sampel
dikumpulkan dengan menggunakan teknik purposive sampling melalui google forms.
Data yang diolah dalam penelitian ini menggunakan structural equation modeling
(SEM) yang diolah menggunakan software SmartPLS. Penelitian ini telah memiliki
hasil yang telah diuji dengan hasil yang menyatakan bahwa pemasaran media sosial
dan kepercayaan pelanggan berpengaruh terhadap niat beli konsumen. Selanjutnya,
pemasaran media sosial memiliki pengaruh terhadap kepercayaan konsumen serta
kepercayaan konsumen memediasi antara niat beli konsumen dan pemasaran media
sosial.