Produk minuman boba Hey Trix merupakan salah satu produk minuman yang sedang trend
di Kota Kotamobagu, Sulawesi Utara berupaya meningkatkan niat beli konsumen untuk
mempertahankan kenaikan penjualan Boba HeyTrix sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk
menjelaskan pengaruh langsung kepuasan konsumen dari variabel kualitas produk, kualitas
pelayanan, harga, dan lingkungan gerai terhadap niat pembelian.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Sampel penelitian ditentukan dengan
metode purposive sampling dan data diperoleh melalui kuesioner dengan jumlah 120
sampel.
Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis karakteristik responden, dan
analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan, harga,
dan lingkungan gerai berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian produk Hey Trix,
sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap niat pembelian produk Hey Trix.