Dalam penelitian ini, dilakukan untuk tujuan mengetahui dampak pemasaran
media sosial terhadap niat beli produk yang dimediasi kesadaran merek dan
keterlibatan merek. Objek penelitian ini adalah masyarakat yang mengetahui dan
menggunakan Instagram yang berdomisili di Indonesia. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan convenience sampling dan snowball sampling. Total responden
penelitian ini adalah 219 orang melalui penyebaran kuesioner. Analisis penelitian ini
dilakukan dengan bantuan program SmartPLS 3.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pemasaran media sosial
memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kesadaran merek, niat beli dan
keterlibatan merek. Variabel kesadaran merek memiliki pengaruh signifikan positif
terhadap niat beli. Sedangkan variabel keterlibatan merek memiliki pengaruh tidak
signifikan dan negatif terhadap niat beli. Kemudian untuk efek mediasi kesadaran
merek terhadap pemasaran media sosial dan niat beli memiliki pengaruh signifikan
positif. Sedangkan untuk efek mediasi keterlibatan merek terhadap pemasaran media
sosial dan niat beli memiliki pengaruh tidak memediasi.