Wabah virus COVID-19 menyebabkan adanya beberapa permasalahan di antaranya
mengenai kesenjangan informasi terkait COVID-19. Pada saat pandemi, masyarakat
membutuhkan informasi yang tepat untuk mencegah penularan virus tersebut. Penelitian
ini membahas mengenai efektivitas pesan akun Instagram @promkeskotajogja sebagai
penyedia kebutuhan informasi penerapan protokol kesehatan. Sejak awal masuknya virus
COVID-19 di Indonesia khususnya di Yogyakarta, akun @promkeskotajogja rutin
mengunggah konten terkait informasi seputar COVID-19 berikut cara penerapan protokol
kesehatan untuk mencegah penularan virus tersebut. Instagram @promkeskotajogja
mengunggah data COVID-19 yang terjadi di Yogykarta dengan menyampaikan pesan
secara transparan dan sesuai dengan situasi yang terjadi. Objek penelitian ini adalah
pengikut akun @promkeskotajogja.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan melihat bagaimana efektivitas
pesan akun Instagram @promkeskotajogja sebagai penyedia kebutuhan informasi
penerapan protokol kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan
menyebarkan kuesioner melalui direct message Instagram kepada 98 pengikut Instagram
@promkeskotajogja dalam proses pengumpulan data. Data yang terkumpul kemudian
diolah menggunakan SPSS 20.0
Berdasarkan hasil pengolahan data, penelitian ini menunjukkan bahwa pesan akun
Instagram @promkeskotajogja sebagai penyedia kebutuhan informasi penerapan protokol
kesehatan tergolong efektif. Teori efektivitas pesan dalam penelitian ini mengkaji beberapa
komponen dan kriteria bagaimana sebuah pesan dapat dikatakan efektif sebagai acuan bagi
masyarakat untuk membentuk kesadaran dan kepercayaan akan pentingnya melakukan
penerapan protokol kesehatan. Teori media sosial digunakan untuk melihat fungsi media
sebagai platform dalam menyebarkan pesan-pesan khususnya terkait penerapan protokol
kesehatan melalui Instagram