Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth dan
citra merek terhadap niat beli pada restoran ayam goreng cepat saji di Yogyakarta.
Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner secara online melalui
google form kepada masyarakat di Yogyakarta yang pernah/menggunakan media
sosial. Metode purposive sampling adalah metode yang digunakan dalam penelitian
ini. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan program pengolahan data
SPSS versi 29. Hasil penelitian ini menyatakan electronic word of mouth dan citra
merek berpengaruh terhadap niat beli dan citra merek dapat memediasi pengaruh
dari electronic word of mouth terhadap niat beli