Peningkatan kegiatan jual beli barang elektronik bekas di E-commerce saat ini
menimbulkan berbagai permasalahan akibat dari kurangnya pengawasan platform
terhadap pengguna di marketplacenya. Salah satu permasalahan yang kerap
timbul adalah ketidaksesuaian barang yang diperjanjikan serta pencantuman
klausula baku yang dilarang oleh penjual. Fokus dari penelitian ini adalah
menganalisis tanggungjawab penyedia platform jika terjadi sengketa dalam
kontrak jual beli barang elektronik bekas antara penjual dan pembeli sebagai
pengguna platform Tokopedia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana tanggungjawab penyedia platform dalam kontrak jual beli barang
elekronik bekas di Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian
hukum normatif yaitu berdasarkan peraturan perundang-undangan untuk
mengidentifikasi apa yang menjadi tanggungjawab penyedia platform terhadap
kontrak jual beli barang elektronik bekas di Tokopedia. Maka didalam penelitian
ini ditemukan bahwa penyedia platform bertanggungjawab untuk
menyelenggarakan system elektronik secara aman dan bertanggungjawab atas
beroperasinya system elektronik. Penyedia platform dapat dimintakan
pertanggungjawaban atas kontrak yang tidak sesuai dengan peraturan
perundangan-undangan yang dibuat dalam platformnya.