Perkembangan zaman mendorong adanya perubahan-perubahan dalam
kehidupan manusia. Perusahaan yang sudah berdiri dalam kurun waktu yang lama
juga perlu melakukan adanya perubahan agar dapat beradaptasi dengan kehidupan
masyarakat. Astra Credit Companies menjadi salah satu perusahaan yang
mendirikan anak perusahaan baru untuk memenuhi perkembangan zaman dan
memberikan pelayanan terbaik. PT. Cipta Sedaya Digital Indonesia (CSDI)
merupakan anak perusahaan dari Astra Credit Companies. Hal ini mendorong
adanya perbedaan budaya organisasi dan berakibat pada perbedaan iklim
komunikasi organisasi di dalamnya. Penelitian ini dilakukan untuk melihat iklim
komunikasi organisasi di PT. Cipta Sedaya Digital Indonesia (CSDI).
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan tipe
penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah survei
dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 205 responden yang merupakan
karyawan PT. Cipta Sedaya Digital Indonesia (CSDI). Hasil penyebaran kuesioner
diuji validitas dan reliabilitasnya dan dianalisis menggunakan analisis nilai rata-rata.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai rata-rata dari iklim komunikasi
organisasi di PT. Cipta Sedaya Digital Indonesia berada di angka 3,27 dan masuk
dalam kategori nilai yang kuat. Dimensi dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh
oleh dimensi penekanan tujuan kinerja tinggi dengan nilai rata-rata 3,35. Dimensi
kedua dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh oleh dimensi kepercayaan,
keyakinan, dan kredibilitas dengan 3,29. Dimensi dukungan berada di urutan ketiga
nilai rata-rata tertinggi dengan 3,27. Dimensi dengan urutan keempat diperoleh oleh
dimensi pembuatan keputusan partisipatif dengan 3,24 dan yang terakhir adalah
dimensi keterbukaan dan ketulusan dengan nilai rata-rata 3,21.