Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek
dan loyalitas merek penjualan terhadap niat berkunjung kembali melalui aktivitas
media sosial Instagram di Coffee Shop Lars Headquarters. Data yang digunakan
adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner melalui Google
Form kepada pelanggan Coffee Shop Lars Headquarters.
Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda dan
analisis path. Metode ini digunakan untuk mengetahui bagaimana kepercayaan
merek dan loyalitas merek penjualan terhadap niat berkunjung kembali melalui aktivitas media sosial Instagram di Coffee Shop Lars Headquarters.
Hasil dari penelitian ini menujukkan masing-masing variabel independen yaitu aktivitas media sosial Instagram, kepercayaan merek dan loyalitas merek penjualan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung. Untuk mediasinya, loyalitas merek tidak mampu memediasi pengaruh antara media sosial Instagram dan niat kunjung kembali. Sedangkan kepercayaan merek yang memediasi pengaruh antara media sosial Instagram dan loyalitas merek, loyalitas merek yang memediasi pengaruh antara kepercayaan merek dan niat kunjung kembali dan kepercayaan merek yang memediasi pengaruh antara media sosial Instagram dan niat kunjung kembali hipotesis di terima