Strategi komunikasi pemasaran menjadi salah satu bagian dalam ilmu
komunikasi, yang berperan sebagai unsur penting dalam operasional sebuah
perusahaan. Penelitian ini mengkaji tentang strategi komunikasi pemasaran
Campaign.com untuk produk aplikasi Campaign #ForChange beserta berbagai
aspek yang mempengaruhinya. Penelitian dilakukan untuk memahami bagaimana
strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Campaign.com, melalui media
sosial Tiktok untuk produk berupa aplikasi Campaign #ForChange. Kemudian
untuk tujuan dalam penelitian ini merujuk pada menyumbangkan pengetahuan
berupa gambaran, terkait dengan strategi yang dilakukan dan bagaimana
perusahaan meningkatkan strategi komunikasi perusahaan tersebut.
Adapun penelitian ini merupakan jenis kualitatif deksriptif, dengan
penggunaan teknik pengumpulan data utama berupa wawancara. Wawancara
dilakukan terhadap dua orang perwakilan officer dari Campaign.com. Selanjutnya
hasil yang ditemukan dari proses wawancara, akan divalidasi dengan teknik
triangulasi data berdasarkan sumber. Triangulasi data ini dilakukan dengan
membandingkan hasil temuan dari masing-masing narasumber, untuk mendapatkan
validasi data yang selanjutnya dianalisis dengan menggunakan SOSTAC. Analisis
ini kemudian akan menjabarkan strategi komunikasi pemasaran, yang digunkan
oleh perusahaan kedalam unsur-unsur SOSTAC secara mendetail.
Setelah dilakukan analisis dari data yang ditemukan, penelitian ini berhasil
menggambarkan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh
Campaign.com untuk promosi produk mereka yakni Campaign #ForChange.
Perusahaan Campaign.com menerapkan strategi komunikasi pemasaran dengan
promosi menggunakan unsur softselling, yang mendekati kehidupan sehari-hari
para audiens media sosial. Kemudian dari hasil penelitian ditemukan pula
kelemahan dari strategi komunikasi pemasaran yang telah digunakan oleh
perusahaan, yakni perumusan objectives (tujuan) pemasaran yang kurang matang.
Sedangkan kekuatan dari strategi komunikasi pemasaran yang digunakan, berada
pada kontrol yang konsisten dan disiplin.