Adanya COVID-19 mengakibatkan sebagian besar bisnis UMKM terdampak
negatif dengan adanya kebijakan PPKM. Salah satu bisnis yang terimbas adalah
Eboni Watch yang merupakan sebuah merek jam tangan kayu. Eboni Watch
kemudian melakukan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan selama
pandemi COVID-19. Strategi inilah yang membuat Eboni Watch dapat
mengembalikan keadaan yang sempat menurun. Berlandaskan situasi tersebut,
maka penelitian ini membahas perencanaan strategi komunikasi pemasaran Eboni
Watch dengan analisis SOSTAC pada masa pandemi COVID-19. Penelitian
dilaksanakan dengan metode deskriptif kualitatif. Peneliti menggunakan teori
komunikasi pemasaran menggunakan konsep promotion mix dan SOSTAC.
Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa strategi komunikasi pemasaran Eboni
Watch pada masa pandemi COVID-19 dilakukan dengan serangkaian
perencanaan sebagaimana analisis SOSTAC. Strategi komunikasi juga
memperhatikan situasi dan kondisi sehingga didalamnya terdiri dari 4 elemen
promotion mix. Empat elemen promotion mix tersebut yaitu advertising, public
relations, sales promotion, dan direct marketing. Melalui penelitian ini juga
ditemukan kekurangan pada dimensi strategi dan aksi. Pada dimensi strategi
diketahui bahwa pemetaan segmentasi masih terlalu luas. Sedangkan pada
dimensi aksi Eboni Watch masih belum mengoptimalkan media lain selain
Instagram.