The Social Dilemma merupakan film dokumenter yang ditayangkan pada 9
September 2020 melalui platform streaming digital yaitu Netflix. Film dokumenter
The Social Dilemma yang disutradarai oleh Jeff Orlowski ini menceritakan sisi
negatif yang ada pada media sosial di masyarakat. Narasumber yang menjelaskan
kenyataan yang terjadi di balik layar media sosial merupakan para mantan pekerja
di perusahaan media sosial, seperti Facebook, Pinterest, YouTube dan Instagram.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelanggaran privasi
ditampilkan dalam film dokumenter The Social Dilemma. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah kualitatif, yakni menganalisis tanda-tanda di dalam film
tersebut menggunakan teori semiotika Roland Barthes. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa film dokumenter The Social Dilemma menampilkan
pelanggaran privasi yang terjadi di balik layar media sosial. Setiap scene dalam film
menampilkan tanda-tanda yang menandakan pelanggaran privasi yang ditandai
oleh penggambaran Artificial Intelligence dalam mengamati dan merekam setiap
aktivitas yang dilakukan oleh individu dalam menggunakan media sosial, berupa
data-data pribadi pengguna yang dimiliki secara tidak sadar dan kemudian
digunakan untuk mendistraksi, memanipulasi, mengontrol, mempolarisasi dan
memonetisasi.
Dengan analisis yang telah dilakukan menggunakan teori semiotika Roland
Barthes, maka film dokumenter Netflix: The Social Dilemma (2020) disimpulkan
telah menampilkan pelanggaran privasi dengan baik melalui tanda-tanda yang
dikandung melalui 7 scene dalam film yang berdurasi 94 menit.