Penelitian ini akan dilakukan bertujuan untuk menganalisis manajemen
konten PT JOKOPI Indonesia selama masa pandemi COVID-19 dalam
memasarkan produknya pada periode Maret 2020 sampai November 2021.
Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif pendekatan deskriptif dengan
melakukan obeservasi pada akun Instagram @jo.ko.pi serta wawancara mendalam
kepada Wirahman selaku Kepala Divisi Kreatif dan Aditya selaku Divisi
Pemasaran PT JOKOPI Indonesia.
Dalam penelitian ini peneliti berusaha mendeskripsikan manajemen konten
akun Instagram @jo.ko.pi yang diterapkan saat pandemi serta menjabarkan proses
tahapan mulai dari perencanaan hingga pelaporan menggunakan teori Social Media
Content Management model Confetto dan Siano.
Hasil penelitian ini adalah manajemen konten akun Instagram @jo.ko.pi
milik PT JOKOPI Indonesia selama pandemi COVID-19 lebih banyak membuat
campaign yang selaras dengan tagline “Bercerita dan Membudaya”, menghadirkan
konten kreatif, edukatif dan kolabratif yang diwujudkan dengan kolaborasi dengan
berbagai pihak di industri kreatif. Tahapan menyusun manajemen konten dimulai
dengan perencanaan yakni membuat meeting Hore untuk mendiskusikan riset pasar
3 bulan terakhir yang kemudian disusun dalam moodboard editorial plan oleh tim
Takutua, selanjutnya tahap optimalisasi dilakukan dengan produksi konten yang
sudah disepakati dibawah pengawasan manajemen PT JOKOPI Indonesia. Tahap
akhir yakni, aktivitas dan laporan yang berisi paparan laporan akhir setiap periode
sebagai insight untuk menyusun manajemen konten periode berikutnya.