Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi telah memaksa perusahaan
untuk mempu bersaing dalam taraf lokal maupun global. Salah satu strategi dalam
menghadapi persaingan yang semakin ketat adalah bagaimana perusahaan dapat
menempatkan diri pada lingkungan sosialnya, terutama masyarakat sekitar. Alasan ini
yang mendasari munculnya tanggung jawab sosial perusahaan atau dikenal dengan
istilah Corporate Social Responsibility (CSR) Karya tulis ilmiah ini bertujuan untuk
“Mengetahui penerapan konsep CSR dalam program-program kegiatan PT. Coca-
Cola Botling Indonesia (CCBI)”. Media yang digunakan untuk studi kasus adalah
keseluruhan praktek CSR perusahaan melalui Central Java Operations, baik secara
langsung, bekerjasama dengan pihak lain ataupun melalui Coca-Cola Fondations
Indonesia (CCFI).
Metode penelitian yang digunakan dalam karya tulis ilmiah ini adalah metode
deskriptif kualitatif yaitu data-data yang diperoleh melalui penelitian, dikumpulkan
dan disusun berdasarkan fakta-fakta seadanya untuk kemudian dianalisis dan
diinterpretasikan. Data diambil dari artikel serta release yang dibuat public relations
PT.CCBI Central Java dan hasil observasi serta wawancara penulis selama
melakukan Internship, kemudian dianalisis secara deskriptif untuk mendapat
gambaran mengenai penerapan CSR PT.Coca-Cola Botling Indonesia.
Dari hasil analisis diketahui bahwa komponen-komponen dalam cakupan
triple bottom line yang terdiri dari profit, people dan planet (3P) telah dilakukan
perusahaan, yaitu adanya komitmen untuk menerapkan kepedulian sosial bagi
karyawan dan keluarganya, serta komunitas lokal dan masyarakat luas menuju
pembangunan berkelanjutan. Namun jika konsep tersebut digunakan sebagai ukuran,
penerapan CSR pada PT.Coca-Cola melalui CCFI belum sepenuhnya sesuai dengan
konsep ini, karena program yang dijalankan tidak mencakup aspek lingkungan
(planet). Sedangkan program-program CSR secara langsung oleh PT.CCBI Central
Java ada yang telah memenuhi triple bottom line, yaitu program pelestarian
lingkungan karena sasaran dari program tersebut mencakup aspek 3P secara
berkelanjutan. Untuk program-program yang lain juga belum sepenuhnya sesuai
dengan konsep TBL, melainkan hanya sebagai bentuk tindakan filantropy perusahaan
untuk menjalin hubungan yang baik dengan komunitasnya, guna mempertahankan
citra yang baik dari PT.CCBI.
Kesimpulan dari analisis di atas adalah, program CSR PT.CCBI lebih banyak
sebagai bentuk tindakan filantropy yang bersifat sesaat, karena adanya aturan
pemerintah dan tuntutan masyarakat. Namun program tersebut berkembang kearah
pendampingan masyarakat, yang puncaknya dengan didirikan yayasan CCFI tahun
2000, bentuk program lebih banyak berorientasi sosial, karena belum adanya aturan
yang jelas mengenai bentuk CSR yang harus dijalankan dari pemerintah, sehingga
perusahaan mempunyai kebijakan-kebijakan sendiri secara sukarela (voluntary)
menyangkut jalannya program.