Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi niat
keberlanjutan transaksi reksa dana pada aplikasi Bibit. Faktor dalam penelitian ini
mengukur pengaruh pengguna dalam bertransaksi reksa dana pada aplikasi Bibit
dengan mengunakan valance framework berdasarkan theory of reasoned action.
Valance framework merupakan pengembangan teori tentang niat individu saat
mengadopsi teknologi berdasarkan persepsi risiko dan persepsi manfaat. Persepsi
manfaat dapat diartikan sebagai persepsi pengguna yang dapat meningkatkan
keinginan untuk melanjutkan penggunaan suatu produk atau layanan. Indikator
yang mengukur persepsi manfaat yaitu manfaat ekonomi (economic benefit) dan
kenyamanan (convenience). Persepsi risiko merupakan ketidakpastian yang
dihadapi oleh konsumen ketika mereka tidak dapat meramalkan konsekuensi dari
keputusan pembelian. Indikator yang menjelaskan persepsi risiko adalah risiko
keuangan (financial risk), risiko hukum (legal risk), risiko keamanan (security risk),
dan risiko operasional (operational risk). Penelitian ini mengambil sampel dengan
menggunakan purposive sampling atau berdasarkan kriteria tertentu. Kriteria yang
akan digunakan adalah individu yang sudah pernah bertransaksi reksa dana
(investor) pada aplikasi Bibit dengan usia 17-30 tahun. Penyebaran kuesioner
dilakukan secara daring dengan menyebarkan kepada 202 responden yang sudah
memenuhi kriteria yang ditentukan. Data yang terkumpul kemudian diolah dengan
menggunakan alat analisis data Partial Least Square dengan menggunakan aplikasi
SmartPLS 3. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa perceived benefit memiliki
pengaruh positif terhadap continuance intention dan perceived risk memiliki
pengaruh negatif terhadap continuance intention. Namun, penelitian ini
menemukan bahwa financial risk tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap
perceived risk.