Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil pengujian dari
pengaruh yang diberikan oleh variabel independen dari Suasana Toko, yaitu elemen
eksterior, general interior, tata letak toko dan interior display terhadap variabel
dependen yaitu niat beli ulang. Objek yang ditentukan dalam penelitian ini adalah
Uniqlo Offline Store. Data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner
google form yang dibagi menjadi dua bagian yaitu profiling responden dan
pernyataan dengan skala Likert. Dalam penelitian ini terdapat 163 data responden
yang dianalisis menggunakan alat analisis SPSS versi 23. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh pelanggan Uniqlo Offline Store sedangkan sampel penelitian ini
responden yang mengetahui merek Uniqlo, pernah mengunjungi Uniqlo Offline
Store dan pernah membeli produk Uniqlo di Uniqlo Offline Store. Metode yang
digunakan untuk pengambilan data dalam penelitian ini adalah non probability
sampling yang membatasi responden untuk tidak mendapat kesempatan yang sama
untuk menjadi sampel dengan teknik purposive sampling Berdasarkan hasil
penelitian yang telah dilakukan, hanya general interior memiliki pengaruh positif
signifikan terhadap niat beli ulang. Sedangkan variabel eksternal, tata letak toko
dan interior display tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli
ulang pelanggan.