Penelitian yang berjudul Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan Elektronik dan
Electronic Word of Mouth terhadap Kepuasan Konsumen dalam menggunakan
aplikasi Game Streaming Nimo tv. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberap
besar Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan Elektronik dan Electronic Word
of Mouth terhadap Kepuasan Konsumen dalam menggunakan aplikasi Game
Streaming Nimo tv. Objek penelitian pada penelitian ini yaitu Nimo tv. Nimo tv
merupakan salah satu apliaksi platform streaming khusus game yang popular di
Indonesia. Dalam melakukan penelitian ini peneliti menggunakan metode
kuantitatif mengambil sample sebanyak 120 responden. Dalam pengambilan
sample peneliti menggunakan metode purposive sampling dengan mengumpulkan
data dari kuisioner yang dibuat melalui google form. Proses analisis data didukung
dengan aplikasi Smart PLS dalam melakukan pengolahan data. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa terdapat pengaruh dari Brand Image, Kualitas Layanan
Elektronik dan Electronic Word of Mouth terhadap Kepuasan Konsumen dalam
menggunakan aplikasi Game Streaming Nimo tv.