Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memahami,
mendeskripsikan, dan menganalisis dinamika komunikasi kelompok dalam
mencapai konsensus sebagai suatu upaya merespons perubahan pasca adanya
keputusan penggabungan unit kerja berdasar pada groupthink theory dengan
menggunakan studi kasus pada unit kerja Bagian Kanisius Exclusive Publishing
dan Buku Digital. Peneliti mendeskripsikan dinamika komunikasi kelompok ini
mengacu pada groupthink theory berdasar pada kondisi pendahulu (antaseden)
yang muncul atas tiga faktor yaitu peran pemimpin dalam pengambilan keputusan
ketikan menghadapi perubahan; proses pemecahan masalah pada suatu unit kerja
dalam menghadapi adanya perubahan; dan pencapaian penyelesaian masalah
untuk menghadapi perubahan tersebut.
Pendekatan kualitatif digunakan oleh peneliti di dalam penelitian ini
dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara, dokumentasi, dan observasi.
Hasil penelitian yang ditemukan adalah fungsi sentral pemimpin kelompok, dalam
hal ini yaitu Kepala Bagian KEP dan Buku Digital mengendalikan pengelolaan
dinamika anggotanya terutama dalam menghadapi perubahan degnan
mengutamakan sikap tegas terkait kelancaran aktivitas kerja dan menumbuhkan
kohesivitas kelompok dengan cara mengelola hubungan sosio-emosional sehingga
muncul keterikatan di dalamnya. Kohesivitas ini mempertahankan harmoni
kelompok untuk memiliki sikap peduli dan saling mempertahankan keberadaan
unit kerjanya dengan mengutamakan keputusan bersama.
Keputusan yang dicapai bersifat dinamis, dapat berubah dengan berbagai
pertimbangan kritis yang meliputi ketidaksesuaian penetapan instruksi kerja
ataupun adanya perubahan di lingkungan sekitar. Pengelolaan sikap kritis terus
dikelola oleh Bagian KEP dan Buku Digital agar dinamika dan proses kerja
berjalan lancar.