Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa penting kelompok
referensi bagi konsumen e-commerce, dalam penelitian ini mahasiswa Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta (UAJY). Konsep
utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah kelompok referensi.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan analisis deskriptif.
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, yang disebarkan kepada 100
responden melalui Google Form. Data yang telah dikumpulkan diolah dengan
menggunakan SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepentingan kelompok
referensi bagi mahasiswa Fisip UAJY (yang menjadi responden penelitian ini)
dalam berbelanja melalui e-commerce adalah cukup penting. Ini terlihat dari hasil
dari analisis statistik dimana skor rata-rata variabel kelompok referensi adalah
3,40, yang masuk dalam kategori cukup penting. Bila dilihat pada dua dimensi dari
kelompok referensi yaitu dimensi normatif dan dimensi informasional, ditemukan
bahwa variabel kelompok referensi dari dimensi informasional masuk dalam
kategori sangat penting (skor rata-rata 3,79), sedangkan pada dimensi normatif
masuk dalam kategori cukup penting (skor rata-rata 3,01).