Di Indonesia, praktik cancel culture berkembang pada kaum remaja dan penggemar
Korean Pop. Saat cancel culture terjadi pada salah satu idola yang digemari,
unggahan opini dan diskusi pada media sosial menghasilkan overloaded
informations (informasi berlebihan) di internet (Yahya & Sukmayadi, 2020, h.481).
Sehingga, ketika seseorang menyadari bahwa ada sedikit kebenaran dari opini
orang lain, mereka akan merasa bentrokan dengan keyakinan kognitif mereka, dan
mereka akan mengalami disonansi kognitif. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui sumber disonansi dan cara mengurangi kondisi disonan oleh
penggemar Jae Day6 saat Jae di-cancel pada Twitter.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kualitatif
deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi berupa
tangkapan layar tweets yang menggambarkan kondisi disonan. Kemudian, untuk
keabsahan data, peneliti melakukan wawancara terhadap tiga narasumber.
Berdasarkan hasil temuan data dan analisis, dapat disimpulkan bahwa saat Jae
dibatalkan, terdapat perbedaan kondisi disonansi kognitif pada setiap penggemar.
Kondisi disonansi kognitif dapat dijabarkan menjadi proses saat seseorang
merasakan ketidaknyamanan yang bersumber dari adanya kognisi baru dan saat ia
harus mengambil keputusan.