Penelitian ini membahas tentang implementasi komunikasi pemasaran sosial yang
dilakukan oleh Perpustakaan Dusun Jlegongan sebagai ruang sosial masyarakat.
Permasalahan sosial yang ada di Dusun Jlegongan karena ketiadaan ruang sosial di
masyarakat menyebabkan minimnya interaksi yang terjadi di Dusun Jlegongan.
Berangkat dengan konsep perpustakaan, beberapa pemuda Dusun Jlegongan
berusaha mengenalkan masyarakat dengan sebuah ruang sosial. Tujuan
dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi komunikasi
pemasaran sosial Perpustakaan Dusun Jlegongan sebagai ruang sosial masyarakat.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif.
Data dalam penelitian diperoleh dari wawancara dengan anggota perpustakaan dan
masyarakat Dusun Jlegongan. Selain itu, peneliti juga mengumpulkan data melalui
dokumentasi kegiatan perpustakaan, akun media sosial Perpustakaan Dusun
Jlegongan, serta observasi di Dusun Jlegongan.
Penelitian menunjukan hasil bahwa komunikasi pemasaran sosial sebagai sebuah
upaya untuk mengubah sikap dan perilaku masyarakat ternyata sangat dipengaruhi
oleh kondisi masyarakat itu sendiri. Dengan menggunakan komunikasi pemasaran
sosial, pengelola Perpustakaan Dusun Jlegongan berusaha memasarkan produk
sosial berupa ruang sosial. Pendekatan dengan komunikasi massa dan komunikasi
personal dilakukan supaya informasi mengenai perpustakaan tersampaikan kepada
seluruh lapisan masyarakat. Implementasi komunikasi pemasaran sosial dengan
special event dan personal selling lebih ditekankan pelaksanaannya karena efektif
dalam menerapkan sebuah produk sosial. Masih terdapat beberapa hambatan yang
terjadi dalam proses perubahan sosial yang menyebabkan implementasi
komunikasi pemasaran sosial yang dilakukan belum mendapatkan hasil yang
maksimal.