Motivasi merupakan pendorong/penggerak yang berasal dari dalam diri seseorang
dalam melakukan suatu aktivitas dalam rangka mencapai suatu tujuan. Dengan
adanya motivasi dalam melakukan pekerjaan, pekerjaan yang dilakukan dapat
diselesaikan atau bahkan melampaui harapan. Pada perusahaan yang diteliti,
produktivitas pekerja tidak sesuai dengan harapan pihak manajemen. Perbaikan
sistem manajemen terkait motivasi kerja dilakukan agar produktivitas dapat
ditingkatkan, dan diharapkan melampaui target dari pihak manajemen.
Pada penelitian yang dilakukan, pengukuran motivasi dilakukan agar perusahaan
mengetahui keadaan nyata pekerja dan hal yang mampu meningkatkan
produktivitas pekerjanya. Terdapat metode-metode yang dapat digunakan untuk
membandingkan antara satu metode dengan metode lain, seperti analisis rasch
model dan analitical hierarcy process (AHP). Pengukuran motivasi pada penelitian
pada perusahaan menggunakan metode teori harapan/expectancy theory dan
dilanjutkan dengan analisis menggunakan fishbone diagram untuk mengetahui
faktor-faktor terpenting dalam meningkatkan motivasi pekerja.
Tunjangan Hari Raya (THR) merupakan faktor terpenting dalam meningkatkan
motivasi pekerja dengan nilai 0,99 dan hubungan yang baik antara atasan dengan
bawahan menjadi faktor yang paling tidak penting dalam meningkatkan motivasi
pekerja dengan skor 0,51. Dari analisis lanjutan, diusulkan peninjauan ulang target
produksi, adanya wadah untuk menerima masukan dari pekerja, kewajiban
karyawan membersihkan meja sebelum istirahat dan pulang, serta pengarahan
target output, pembagian tugas, dan mengingatkan aturan terkait pekerjaan oleh
atasan setiap pagi.