Perkembangan teknologi digital mengalami pertumbuhan yang pesat pada tiap
tahunnya. Top-up merupakan arti dari isi ulang. Isi ulang yang dimaksud bisa
berlaku pada beberapa bidang tertentu, misal seperti isi ulang pada e-wallet, hingga
untuk game sendiri. Untuk memprediksi top-up pada konsumen dengan
menggunakan metode naïve bayes sebagai alat ukur prediksi dan menentukan
konsumen tersebut puas atau tidak terhadap top-up di sebuah game.
Dalam penelitian ini, penulis melakukan serangkaian kegiatan penelitian seperti
pengumpulan data dengan kuesioner yang disediakan, preprocessing data dan
seleksi data, perancangan aplikasi prediksi dan perancangan pengukuran prediksi.
Serangkaian kegiatan tersebut dilakukan untuk menyelesaikan masalah dalam
penelitian ini.
Pengujian pada penelitian ini menggunakan K-fold 5 dan K-fold 10 dengan
membandingkan 5 class dan 3 class. Menunjukkan bahwa pada pengujian K-fold 5
dan K-fold 10 menunjukkan nilai pada class 3 mengalami peningkatan dibanding
nilai class 5 sehingga model dengan class target 3 bisa dijadikan acuan untuk model
prediksi.