Komunikasi kesehatan merupakan komunikasi yang berfokus pada bagaimana
seorang individu menghadapi isu-isu yang berhubungan dengan kesehatan serta
berupaya untuk memelihara kesehatannya sendiri. Hubungan antara ahli kesehatan
dengan pasien merupakan perhatian utama di dalam komunikasi kesehatan. Salah satu
contoh komunikasi kesehatan yaitu konseling. Badan Narkotika Nasional Kota Jambi
merupakan lembaga yang memberikan layanan konseling kepada pecandu narkoba
untuk membantu memulihkan dengan proses yang telah ditentukan. Walaupun
demikian, Badan Narkotika Nasional Kota Jambi tidak terlepas dari tuntutan pasien
terhadap layanan yang diberikan. Berdasarkan masalah tersebut, penelitian ini
bertujuan untuk mendeskripsikan praktik komunikasi kesehatan yang terjadi di antara
konselor adiksi dengan pasien pengguna narkoba di Badan Narkotika Nasional Kota
Jambi.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif sebab penelitian ini
bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis mengenai praktik komunikasi
kesehatan antara konselor adiksi dengan pasien pengguna narkoba di Badan
Narkotika Nasional Kota Jambi. Teknik pengumpulan data melalui wawancara yang
dilakukan bersama narasumber yang telah berpengalaman menjadi konselor adiksi.
Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa situasi konseling dapat berbedabeda
setiap kalinya. Terdapat banyak gangguan yang ada sehingga memengaruhi
komunikasi antara konselor adiksi dengan pasien pengguna narkoba. Praktik
komunikasi di BNNK Jambi ini menempatkan konselor adiksi BNNK Jambi dan
pasien pengguna narkoba dapat saling berkomunikasi secara bebas, terbuka, dan
terdapat proses timbal balik atas pertanyaan dan jawaban yang diajukan. Sehingga
pemulihan pasien dapat berjalan dengan lancar sesuai tujuan.