Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh konten
pemasaran, pemasaran media sosial, dan kenyamanan online di Tiktok terhadap
proses keputusan pembelian konsumen pada perusahaan Janji Jiwa. Responden
dalam penelitian ini diperoleh sebanyak 188 responden dari usia 17-50 tahun.
Objek dari penelitian ini yaitu pemasaran Janji Jiwa di Tiktok. Data primer
penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online. Alat
analisis yang digunakan yaitu SEM (Structural Equation Model) dengan software SmartPLS 3.3.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten pemasaran memberikan pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sebaliknya pemasaran media sosial tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kenyamanan
online memberikan pengaruh positif signifikan pada keputusan pembelian konsumen.